تلتزم شركة الحرم للصيانة والزراعة بتقديم خدمات الصيانة العامة وإدارة المرافق والمقاولات العامة وتنسيق الحدائق وأنظمة الري بجودة عالية، وبطريقة آمنة ومسؤولة تجاه الإنسان والبيئة. وتطبق الشركة نظام إدارة متكاملاً معتمداً وفق المعايير الدولية ISO 9001:2015 وISO 14001:2015 وISO 45001:2018.
1. سياسة الجودة
- فهم متطلبات العميل بدقة، وتقديم عرض فني واضح بعد المعاينة الميدانية.
- تنفيذ الأعمال وفق المواصفات المعتمدة وخطط الفحص والاختبار، وتسليمها موثقة بالصور والتقارير.
- الالتزام بالبرامج الزمنية المتفق عليها، والاستجابة للبلاغات وفق مستويات الخدمة المحددة.
- قياس رضا العملاء ومعالجة الملاحظات والشكاوى بسرعة وشفافية.
- اختيار موردين ومقاولي باطن مؤهلين، والاعتماد على مواد ومنتجات موثوقة من مصادر معتمدة.
- التحسين المستمر من خلال مراجعة الأداء والتدقيق الداخلي وتدريب العاملين.
2. سياسة الصحة والسلامة المهنية
- هدفنا بيئة عمل خالية من الإصابات والحوادث لموظفينا وعملائنا وكل من يتواجد في مواقع عملنا.
- تحديد المخاطر وتقييمها قبل بدء الأعمال، وتطبيق إجراءات التحكم المناسبة وتصاريح العمل للأعمال عالية الخطورة.
- توفير معدات الوقاية الشخصية المناسبة وإلزام جميع العاملين باستخدامها.
- التدريب والتوعية المستمرة، ومنها محاضرات السلامة اليومية في المواقع (Toolbox Talks).
- تشجيع العاملين على الإبلاغ عن المخاطر والحوادث الوشيكة دون أي عواقب، والتحقيق في الحوادث لمنع تكرارها.
- الالتزام بقوانين العمل والسلامة في دولة قطر ومتطلبات العملاء.
3. السياسة البيئية
- الحد من الأثر البيئي لأعمالنا، ومنع التلوث في مواقع العمل.
- ترشيد استهلاك المياه باستخدام أنظمة الري الحديثة واختيار نباتات متأقلمة مع مناخ قطر.
- رفع كفاءة استهلاك الطاقة من خلال الصيانة الوقائية للأنظمة والمعدات.
- فرز المخلفات والتخلص منها عبر جهات مرخصة، وتشجيع إعادة الاستخدام والتدوير.
- الالتزام بالتشريعات البيئية في دولة قطر، ودعم أهداف الاستدامة في رؤية قطر الوطنية 2030.
4. النزاهة وأخلاقيات العمل
- التعامل بأمانة وشفافية مع العملاء والموردين والجهات الحكومية.
- رفض أي شكل من أشكال الرشوة أو تضارب المصالح.
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء ومواقعهم، وحماية بياناتهم وفق سياسة الخصوصية.
- معاملة جميع العاملين باحترام وعدالة، وتوفير ظروف عمل وسكن لائقة.
5. الموردون ومقاولو الباطن
نختار شركاءنا وفق معايير الجودة والسلامة والالتزام، ونطلب منهم تطبيق متطلبات هذه السياسات في كل عمل ينفذونه لصالحنا. للتسجيل كمورد: تأهيل الموردين والمناقصات.
المراجعة والمسؤولية
تتحمل الإدارة العليا مسؤولية تطبيق هذه السياسات وتوفير الموارد اللازمة لها، وتتم مراجعتها سنوياً أو عند الحاجة لضمان ملاءمتها. وهذه السياسات متاحة لجميع العاملين والعملاء والأطراف المعنية.
محمد عسكر
المؤسس والرئيس التنفيذي
تاريخ الاعتماد: 2023
اطلب معاينة تواصل واتساب
